AI-BPR プロジェクト計画書
Ver 1.0 作成日 2025-05-13
1. 目的・背景
- 目的
- 契約センター・RM・PMバックオフィスにおける反復／定型業務を AI エージェント・クラウド（AWS / GCP）・RPA で根本的に再設計（BPR）し、2026 年末までに工数を 70 % 削減する。
- 背景
- 事業拡大により手作業がボトルネックとなっており、生産性向上と品質均一化が急務。
2. 目標
| 区分 |
指標 |
期日 |
目標値 |
| ムーンショット |
既存業務工数削減率 |
2026-12-31 |
70 % |
| コミットライン |
既存業務工数削減率 |
2025-12-31 |
30 % |
3. 適用範囲
- 対象部門: 契約センター／RM／PMバックオフィス
- 対象プロセス例: 契約書チェック、リスクレポート生成、プロジェクト進捗集計 など
- 統合システム:
- 社内 FAQ 基盤（RAG によるナレッジ検索）
- アライアンスシステム（外部 API 連携）
- Power BI（可視化・効果測定）
- シャイト、ティーチミービズ（教育・マニュアル共有）
4. ソリューション全体像
- AI エージェント層
- 各業務に合わせた対話／バッチ型エージェントを設計
- RAG 方式で社内ナレッジを動的参照
- アプリケーション層
- サーバーレス（AWS Lambda / Cloud Run）でマイクロサービス化
- RPA 層
- BizRobo!：レガシー画面操作の高速ロボット化
- Power Automate：M365／Power Platform 連携フローを標準化
- すべてのボットを Git 管理し CI/CD パイプラインで自動デプロイ
- データ＆分析層
- BigQuery に業務ログを集約し Power BI からリアルタイム KPI を可視化